Política de Protección de Datos

Tanto la privacidad de los datos como la confidencialidad de la información son aspectos importantes para NO SOM HOTEL S.L.U. Esta política de protección de datos establece la manera en qué se tratan los datos de carácter personal obtenidos de sus clientes, contactos y proveedores y podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios legislativos, jurisprudenciales o de los criterios seguidos por la Agencia Española de Protección de Datos y/o la autoridad competente en cada momento. Es por ello que la empresa se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarlo a novedades legislativas o jurisprudenciales que se encuentran vigentes en el momento preciso en que se acceda a la web.

Fecha última actualización: 1/02/2025

1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?:

NO SOM HOTEL, S.L.U.
NIF: B65899288
Dirección: Trafalgar, 39, 8-2, Barcelona
Mail contacto: hola@helloyok.com

2.- ¿Con qué finalidad y base legal tratamos tus datos y durante cuánto tiempo los conservamos?

Los datos personales que recogemos son los necesarios para prestarle el servicio, siendo adecuados, pertinentes y no excesivos, limitados a lo necesario en relación con las finalidades por los cuales son tratados.
Rogamos qué para mantener los datos actuales, exactos y al día, nos comunique cualquier cambio o modificación que pueda producirse.

En NO SOM HOTEL tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

RESERVAS

Finalidad: Gestionamos las reservas, y las relaciones previas a su hospedaje.
Legitimación: La base legal para poder tratar sus datos es la relación precontractual establecida con la aceptación de las condiciones de la reserva.
El plazo de conservación: los datos serán eliminados si no se formaliza la reserva.

CLIENTES

Finalidad
- parte de entrada y registro para la comunicación de la información a las autoridades competentes.
- gestión de los servicios y alojamiento contratados
- envio de comunicaciones electrónicas relacionadas con los mismos
- gestión de cobros y la facuración de los mismos.
- Acciones comerciales y boletines electrónicos.
Legitimación: La base legal para el tratamiento es la existencia de una relación contractual para la prestación de los servicios solicitados, la obligación legal establecida en Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, por el que se establecen las obligaciones de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje y el consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales en los supestos que lo haya prestado.
El plazo de conservación: Sus datos se conservarán durante los plazos legales establecidos en la legislación civil para la prescripción de las obligaciones contractuales y en la legislación contable y fiscal. (5 años)
Los datos relativos al registro de hospedaje se conservarán durante el plazo de 3 años.

DATOS DE PROVEEDORES Y COLABORADORES

Finalidad: gestión de pedidos y pagos, así como mantener una base de datos de contactos para posibles futuras colaboraciones
Legitimación: La base legal para el tratamiento es la existencia de una relación contractual.
El plazo de conservación: los datos se conservarán en todo caso durante el tiempo que dure la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales establecidos en la legislación civil para la prescripción de las obligaciones contractuales y en la legislación contable y fiscal. (5 años)

3.- ¿A quién comunicaremos tus datos?

NO SON HOTEL comunicará tus datos a terceros en los siguientes supuestos:
Por obligación legal, los datos de los huéspedes serán comunicados a las fuerzas y cuerpos de seguridad del estado. (Ley 4/2015, de Protección de la Seguridad Ciudadana)

También podrán se comunicados a la administración tributaria para pago de impuestos, a jueces, tribunales que lo soliciten por vía judicial.

Se informa que no está prevista la trasferencia internacional de datos.

4.- ¿Cuáles son tus derechos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre qué datos estamos tratando.
A continuación, te indicamos tus derechos:

Derecho de acceso: Derecho de acceso a tus datos personales para saber si se están tratando datos personales y obtener una copia de los mismos.
Derecho de rectificación: Derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos.
Derecho a la limitación: Podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho de oposición: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. La empresa dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Derecho a la portabilidad: Tendrás derecho a recibir los datos personales que te incumban, que hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando: a) el tratamiento esté basado en el consentimiento o en un contrato, y b) el tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Para ejercer los citados derechos puede ponerse en contacto a través del e-mail hola@helloyok.com indicando la siguiente información:

Nombre y apellidos
Número DNI
E-mail de contacto
Derecho que desea ejercitar.
Datos sobre los que realiza su solicitud

En el plazo máximo de un mes resolveremos su solicitud notificándoselo a su mail indicado.

5.- Seguridad en el tratamiento

Teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas, la empresa aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, que eviten la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.